乐竞体育本网讯 国网四平供电公司铁东区供电核心践行“公民电业为公民”的供职主见，聚焦优化用电境况和供职民生需求，主动追求供职新形式，一贯细化供职设施，提拔辽阔客户的用电体验和电力取得感。

　　一是开明收集交易厅，提升供职品格。推行“一证受理”“容缺受理”，主动扩充“网上国网app”,主动将供电生意办起因线下向线上渐渐转动，进一步简化办电手续、压缩办电时长、消重办电本钱服务，给用户供给更便捷、更知心、更优质的供电供职，拉近与辖区16万用户之间的隔断。

　　二是精准补短板，提拔客户顺心度。参照《一线员工供电供职动作榜样》，联合95598观点、投诉、不顺心工单的客户诉求，精准查找供电供职的不敷，提出针对性的管理计划服务，第有年光管理客户用电诉求，对付权且无法彻底管理的诉求，主动与客户疏导，耐心向客户注释，争取客户见谅，当好客户“电保姆”。

　　三是负担社会职守，延迟供职范围。建设员供职队，主动介入两会、中考服务、高考等强大勾当保电，供职商圈、夜市、群体性文娱集会的安笑用电，扩充“产权有规模，供职无规模”的供职理念，协帮当局部分治理客户侧自维开发毛病，协帮客户治理高、低压负荷侧毛病，一贯拓展供职规模。(文：姜茗月)

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