乐竞体育2024年，中信保诚人寿一连推出系列长辈客户的办事办法，将“银发”需求嵌入办事全流程，珍惜长辈客户办事体验，努力打造有温度的办事境况。

　　除了为长辈客户保存柜面人为办事、电话人为办事等古代体例以表，中信保诚人寿客服柜面推出“只跑一次”办事准许，摆设专属职员应接晚年人客户，开设长辈客户专号、绿色通道或专窗，摆设老花镜、爱心座椅等须要物件服务，一面机构客服柜面还摆设了挽救包、轮椅、手杖及无阻滞举措，设有爱心息憩区或矫健体验区，专区装备血脂仪、血压仪、AIRDOC视网膜筛查等仪器。对一面作为未便的晚年人客户，中信保诚人寿以至能够派专人供给周密的上门办事乐竞体育。

　　随同金融行业数字化转型的驾临，智能化办事开首融入和变化着长辈的生涯。中信保诚人寿以科技赋能，不绝擢升长辈客户的办事体验。正在原有的智能语音导航根基上，引入语音应答办事功效，长辈客户能够24幼时与智能AI客服互动，自帮竣意义赔报案或查问产物及大多音讯乐竞体育。

　　其余服务，为帮滋长辈体会保障产物特质及投保危急，推出全新的保障条件解读体例“条件可视化办事”，通过圆活、直观的视频动画体例，用简便措辞说专业实质，将浸滞难懂的保障条件变得深奥易懂、简捷兴味；为打造全流程长辈办事帮手，正在官方微信公家号、官方网站保单办事界面永别树立“适老放大版”、“长辈帮手”功效乐竞体育，越发便于晚年客户了然阅读并应用保单办事服务。

　　中信保诚人寿踊跃表现新时间躬耕心灵，深刻实务，一连展开“高管讲消保”系列教室教训传扬营谋，以丰饶的营谋形势传达保障理念和学问，擢升长辈群体的金融危急提防认识和自我袒护才具。

　　中信保诚人寿广东省分公司举动寿险公司首个“蓝马甲教训树模基地”，通过反诈问答服务、反诈盲盒互动等营谋，一连对犯法集资、提防电信汇集诈骗、反诈防骗等系列金融学问打开教训传扬服务，教导长辈远离犯法金融罗网。乐竞体育中信保诚人寿将“银发”需求嵌入效劳全流程 让适老效劳更有温度服务