乐竞体育加疾扩充利用低地板及低入口都会民多汽电车、赓续打造敬老爱老都会民多汽电车线道、矫正擢升适老化无阻挠出行音信办事……眼前，我国多地正在民多交通方面推出一系列擢升适老化无阻挠出行的办事门径，为残疾人、暮年人等特别群体供给顺畅无忧的出行办事服务。

　　党的二十届三中全会《裁夺》提出，主动应对生齿老龄化，完美发扬养老职业和养老资产战略机造。本年，交通运输部等六部分联结印发《合于进一步加紧适老化无阻挠出行办事职责的告诉》乐竞体育，提出适老化无阻挠出行境况修理改造的方向职业；交通运输部颁布《2024年适老化无阻挠交通出行办事扩面提质增效职责计划》（以下简称《计划》），清楚期间节点、细化进度调动，尽力进一步擢升适老化出行办事秤谌。

　　举动无阻挠境况修理的苛重实质，我国适老化出行改造发扬怎样？交通运输办事更便民，还应从那儿开端？记者实行了采访。

　　上午9点服务，河北沧州早顶峰刚过，本年65岁的张国新来到幼区门口的公交站台候车。张大爷险些每天都要去4公里表的百姓公园训练，乘坐公交车成了最容易的出行形式。

　　“请留心，1道公交即将进站。”跟着一声语音播报，一辆全新的新能源低地板公交车慢慢驶来，停靠正在隔绝站台一掌宽位子。张国新一抬脚，便步入车厢。

　　“以前台阶高，上下车有点吃力。现正在地板低了，车厢内还多了应急药品，便当又暖心。”张国新说。

　　适老化改造不但表现正在车厢内，站台上也到处可见。从专属轮椅坡道，到增多爱心座椅再到大字版电子站牌……从客岁起，沧州4条适老化线座公交站台面目一新。“都会公交是暮年人苛重的出行东西，来日咱们还将连结客流量和线道特色等境况，推出更多适老化公交线道。”沧州公交集团相合掌管人说。

　　不但正在河北，新疆乌鲁木齐已有900余辆公交车采用低入口安排，4000余辆公交车设有暮年人爱心专座；安徽合肥对公交站台开展无阻挠专项整改，改造后的站台坡缓防滑，有用擢升暮年人出行平和；海南海口打造12条敬老爱老公交专线，线道路过公园、病院、农贸市集等暮年旅客出行频率较高的站点……

　　适老化改造也从都会公交向轨道交通延长。正在分别都会地铁车厢中，列车轮椅区、固定轮椅的无阻挠平和保卫门径等渐渐成为“标配”。

　　正在北京，地铁列车车厢增设特意的轮椅空地，并设备轮椅区域标识和平和带，车站装备轮椅渡板，坐轮椅的旅客正在职责职员帮帮下，也许顺畅迅速进出车厢；正在福筑厦门，地铁列车特意设备无阻挠车厢，并配套轮椅固定卡扣及操纵讲明。

　　车辆等硬件举措是适老化无阻挠出行境况改造的“重头戏”服务。以扩充利用低地板及低入口都会民多汽电车为抓手，近年来，交通运输部赓续催促各地加大硬件举措改造力度，为暮年人等特别人群打造无阻挠出行境况。

　　公交改造步调加疾。截至客岁底，世界共杀青越过1.3万个都会民多汽电车站台适老化改造，低地板及低入口都会民多汽电车越过12万辆，打造4000余条敬老爱老都会公交线道。个中，客岁一年世界新增及更新低地板及低入口都会民多汽电车7700余辆，新开明1100余条敬老爱老都会公交线道。

　　地铁改造有序展开。近年来，交通运输部指点各田主动展开地铁无阻挠渡板装备职责，45个开明运营地铁的都会共5000余座车站已实行地铁上下车无阻挠渡板全装备。

　　适老化改造是一项体例性工程，硬件举措的升级更新必弗成少，出行办事的优化擢升也同样苛重。

　　《计划》提出，扩展出租汽车电召或网约车“一键叫车”办事掩盖面，基础实行地级及以上都会全掩盖。目前，与“一键叫车”功效配套的打车驿站、聪慧屏等举措筑造接踵落地，暮年人操纵智能筑造的容易度赓续擢升服务。

　　“近年来，暮年人操纵网约车的频率越来越高。与2022年比拟，2023年滴滴平台60岁以上用户订单量延长超90%。”滴滴帮老打车生意相合掌管人先容，通过用户调研出现，软件难用和扬招不易是眼前暮年群体约车出行的合键挑拨。

　　针对“软件难用”题目，合键网约车平台纷纷推出合心版、暮年版，让暮年人“能用、会用、敢用、思用”约车软件。

　　“进程适老化改造后的页面简易、字体变大，还增多了语音播报功效，可正在司机接单、即将抵达等合节节点指示暮年用户。”该掌管人说，变古代的视觉交互为视听连结新形式，能够省略暮年人的操为难度。

　　针对“扬招不易”题目，不少企业赓续优化完美“一键叫车”功效，有用提升暮年人约车反响功效。

　　走进北京向阳门街道社区“暖心车站”，只需扫描二维码，便能直接进入高德打车幼步调“帮老形式”，此时行程出发点主动锁定，轻轻点击“呼唤”按钮，不瞬息便有出租车驶来。

　　“‘暖心车站’全力于将手机叫车的门槛低落，暮年人只需扫一下码，便能便当急促约车。”高德打车相合掌管人先容，目前生界已参加超5000座帮老打车“暖心车站”，累计为暮年人供给超6000万次扫码一键叫车办事。

　　目前，“一键叫车”已不限造于通过手机操作。正在河南焦作，巡游出租汽车95128电召热线辆巡游出租汽车一齐纳入平台统造；正在上海，近800个申程出行“一键叫车聪慧屏”已启用，个中81%散布于住户室第区，16%散布正在病院等办事窗口。

　　“进程多年辛勤，正在多方协力鞭策下，适老化出行办事秤谌赓续擢升，暮年人约车出行体验不时改正。”交通运输部运输办事司相合掌管人流露。

　　约车软件帮老办事尤其完美。目前合键网约车平台公司已正在325个都会上线“一键叫车”办事，累计为1400余万暮年旅客供给办事1.59亿单。

　　巡游出租车扬招办事有序擢升。目前，世界共有158个地级及以上都会开明95128约车办事电话。同时，交通运输部指点地方交通运输主管部分催促客运场站、都会轨道交通等运营者赓续改正办事秤谌，实时为有必要的白叟供给购票帮帮、搭车指引等人为办事。

　　顺畅便捷的适老化无阻挠出行，不但相合交通发扬效果全民共享服务，还将为加疾发扬银发经济供给保证。

　　来自高德打车数据显示，2023垂暮年人打车出行次数同比延长119%，均匀每次出行隔绝增多了一公里。加倍正在客岁节假日时候，暮年人异地出游人数同比延长172%。“出行流利了，暮年人才调更好到场经济社会运动，正在享用杰出办事的同时，更好激勉银发市集潜力。”高德打车相合掌管人说。

　　修建适老化无阻挠出行境况，必要体例施策、久久为功。自2021年此后，交通运输部已相联4年将容易暮年人打车、赓续擢升适老化无阻挠交通出行办事列入交通运输更亲切民生实事，并造订印发职责计划。

　　“下一步咱们将指点催促各地落实属田主体职守，赓续促进全社会适老化无阻挠出行办事秤谌，更好擢升暮年人出行和生存质地。”交通运输部运输办事司相合掌管人流露。

　　“擢升适老化办事才华，不但是拓展一项功效、增多一个入口，而是要正在深刻理会暮年人出行需求的基本上，变成从上车到下车的体例化处分计划。”一家出行企业相合掌管人说乐竞体育，思考到暮年用户线下扬招的用车风俗，该平台出行采用了“先叫车，后补填”的叫车形式，“一键叫车”后，订单优先分配高星级司机，主意地可交由司机填写，为银发族出行供给更耐心过细的办事。

　　交通运输部运输办事司相合掌管人先容服务，本年将指点各地赓续鞭策都会客运无阻挠举措筑造更新改造，打造更多敬老爱老都会公交线道，加疾扩充利用低地板及低入口都会公交车服务，扩展出租汽车电召或网约车“一键叫车”办事广度，并实行地铁车站无阻挠渡板全掩盖。

　　本年交通运输部将鞭策完美交通运输范畴适老化无阻挠法式编造，并探究造订都会民多交通等范畴适老化和无阻挠法式典范，鞭策都会道道、公交站台、车辆设备等适老化相干法式接连。同时落实各地优先发扬民多交通的主体职守，进一步加强适老化出行资金、用地、举措乐竞体育、价钱、办事等方面的援救战略。

　　为处分暮年人操纵智能技能的穷苦，更好容易暮年人打车出行，交通运输部布置搭筑95128出租汽车电召平台，举动世界出租汽车约车办事的同一入口。该号码为世界通用的免费约车热线，纵使正在分别都会叫车，也不必再特意找该都会的出租车约车热线幼时办事，以保障办事的相联性和安定性，正在此基本上，近年来各地通过转移互联网利用步调、幼步调、群多号等形式，多渠道增多95128电话呼唤入口，提升拨打号码的容易性，便当雄壮旅客操纵服务。据统计，截至本年7月，158个地级及以上都会已开明95128约车办事电话。（记者 韩鑫）乐竞体育擢升适老化出行任事程服务度