乐竞体育跟着消费者需求日益多元化与天性化，加能站已成为涌现中国石化企业气象、擢升客户消费体验的要紧窗口。着重加能站“气象束缚”，是中国石化出售企业正在新期间后台下完毕转型升级、巩固市集竞赛力的闭头办法。

　　近年来，中国石化出售企业从产物思想向客户思想变更，努力于打造高颜值、高智能、高结果的消费境遇，发奋餍足国民全体对俊美生涯的倾心。各企业通过手艺立异和供职升级，奉行干净活跃、亮化活跃、打造“样板站”等程序，连续改革加能站境遇，有用擢升企业的品牌识别度与美誉度，以及客户的中意度。

　　全新的赤色罩棚、平整的水泥地面、显眼的车辆动线、整洁的玻璃窗……每一位走进河北石油石家庄元南加能站的顾客看着整洁的境遇，都感觉神态舒畅。近年来，河北石油将擢升加能站气象视为巩固市集竞赛力的闭头计谋之一，除元南加能站表，辖区内1000余座加能站的气象都有了很大的改革，受到越来越多客户的颂赞。

　　正在河北石油擢升加能站气象的程序中，“干净活跃”尤为非常。该活跃旨正在彻底转变守旧加能站老化、破烂的气象，通过更新兴办举措、美化现场境遇来完毕主意。为此，河北石油拟订了“干净活跃”联合尺度，不只编造了加能站现场束缚尺度化手册、加能站运营手册，并且创立了专业的检维修核心，组筑了200个此表专业维修团队，经受维修罩棚、加油机、站内电道等职责，确保了维修处事的实时性和经济性。站内墙壁粉刷、地面画线、加油岛刷漆等难度较幼的处事，则由站内员工担负，公司赐与员工必然的薪酬嘉勉，有用调动了员工的主动性。

　　除展开“干净活跃”表，河北石油还主动拓展增值供职项目，如免费洗车、擦车窗、搜求车内垃圾、供给热水及食物饮料试吃试饮等，持续擢升客户中意度。得益于此，河北石油的归纳客户中意度近年来向来仍旧正在99%以上，9月份汽油销量同比增进6.6%，易捷供职根本品类出售额同比增进16%。

　　“到青海湖了，专家速看！”跟着一位旅客的惊呼，方圆的人们纷纷举头。没念到，一座加能站——青海石油圣湖加能站令专家当前一亮。该站精准定位为“旅游景区”供职站，站内员工奥妙利用蓝天、白云、雪山、湖泊和油菜花等元素，正在便当店墙体上手绘了一幅绝美的画卷，吸引了过往旅客的眼球。

　　为给旅客供给加倍恬逸便捷的消费体验，圣湖加能站不只着重表观策画，厘正在性能举措上下足时候。他们持续完美加油区、泊车区、卫生间等根本举措，餍足客户的基础需求。思索到高原地域紫表线强、海拔上等成分，该站充实应用站内区域举办合理构造，打造特意的停息区，安排恬逸的座椅和遮阳伞，并供给饮用水、氧气罐和拯救包等必要品。站内易捷便当店的商品也紧紧盘绕旅客需求，太阳帽、太阳镜、披肩、纱巾、防晒霜等高原旅游必备品包罗万象。站内员工通过一系列特征供职，将该站打酿成一个集导游供职、音讯接洽、应急供职、息闲文娱、旅游供职、特产出售、泊车供职于一体的“旅游驿站”，让旅客正在青海感触别样的中国石化加能供职。

　　青海石油充实团结本地民族特征和区域上风，用心挑选并打造了13座景区周边的“旅游驿站”，鼎力擢升品牌气象和供职秤谌。这些“旅游驿站”不只成为涌现青海美景的窗口，并且为本地住民供给了就业时机。同时，青海石油还正在加能站便当店内设立了青海特征商品涌现区，引进了泽库县的手工艺品、牦牛肉干及民族衣饰等商品，救援地方特征财产成长，完毕经济效益和社会效益双赢。

　　本年往后，天津石油以“5S束缚（摒挡、整治、清扫、干净、素养）”动作切入点，以擢升站容站貌及全部气象为主意，戮力打造了7座公司级“5S”样板站，为加能站规划供职束缚打下坚实根本。

　　天津石油交通加能站便是7座样板站之一。自天津石油展开打造“5S”样板站处事往后，该站以热烈的职守心，持续总结履历、改正做法，促使干净擢升处事周全张开，客户供职评议、茅厕境遇评议中意度均为100%，完毕了“零差评”“零投诉”，站内会员消费占比由18.32%增至37.7%，油品销量也昭彰增进。

　　立异处事法子，擢升清扫结果。该站明晰分工、奉行调查，开发干净长效机造。加能站依据员工班次划分卫生职守区，每周对油罐区、加油区、生意厅等区域举办周全干净，每逢节假日展开卫生大清扫，营造明亮舒畅的节日气氛。针对区别卫生区域，该站矫捷采购各品种型的清扫器材，比如购置伸缩干净杆对站内立柱、易捷便当店门头举办擦拭，购置可弯曲的干净器材对柜顶、加油机顶部等身分举办干净；立异行使“干净剂+酒精+水”的羼杂干净原料，采纳“一喷、一抹、一刮、一擦”干净方法，确保干净高效、彻底。

　　员工以站为家，专一用情优化供职境遇。该站主动反响天津石油“家”文明树立召唤，启发员工造成“加能站是我家，我为我家大清扫”的活跃自愿。员工花心计、下时候，用有限的条目美化现场境遇，如自行缝造手机存放袋用以典范摆松手机、私费置备茅厕喷香机崭新境遇等，有力优化了加能站境遇。

　　“远程自驾有点累，所往后加油的时辰念停息一下，没念到正在加能站也能露营！”一位旅客正在中国石化新疆巴州石油独库加能站的“露营基地”停息时兴奋地说。

　　独库加能站坐落于被誉为“中国最美公道”之一的独库公道中段，紧邻影戏《奔驰人生》拍摄地——巴音布鲁克景区的入口，是巴州石油首座“旅游驿站”。

　　因为多部影视作品热播，新疆巴音布鲁克、阿勒泰等地吸引了洪量旅客。巴州石油充实应用旅游资源，正在巴音布鲁克、巩乃斯、罗布人村寨等景区周边站点打造“旅游驿站”，对站内境遇举办升级改造，应用闲置空间打造“露营基地”乐竞体育，装备露营桌椅、帐篷等举措，应用周边景点元素、串灯、盆栽等妆饰围墙，让站点朴实变身，息闲露营气氛“拉满”。顾客进站加油购物时可享福室表露营、影相纪念、泡饮热茶、旅游道况提示等供职，大大擢升了消费体验。6~9月旅游岑岭期，巴州石油“旅游驿站”车流量同比增进80%、汽油销量同比增进5%。

　　其它，巴州石油盘绕客户需求，还正在加能站内打造了爱心驿站、有氧驿站，并主动奉行罩棚、顶棚、便当店美化翻新，以及开水机、洗车机、充值机等兴办升级，营造整洁、温馨、高效的加油气氛， 擦亮中国石化供职窗口品牌气象。

　　近年来，新疆石油阐明本地资源上风，连续拓展生意畛域，定尺度、靓境遇、提供职、苛次序，充实完美各站点供职性能，改革加能站消费境遇，打造拥有本地特征、客户充实认同且可推论的样板站，以点带面完毕全疆加能站气象大升级、供职大擢升，煽动了规划秤谌明显擢升。

　　夜幕来临，华灯初上。山东菏泽石油城区片区005站开启了檐口、加油机灯箱等照明举措，中国石化品牌标识正在灯光的映衬下非常显眼。

　　为优化消费境遇，2023年起，菏泽石油对辖区加能站奉行了“亮化工程”，城区片区005站便是此中之一。改造前，该站夜间照明亮度亏空、辨识度不高，很多车辆能手驶中容易忽视该站。为此，菏泽石油将该站改酿成为新气象站，通过多样化且拥有特征的表观策画，005站面目一新。一到夜间，该站灯火光辉、气象亮丽，赐与车主热烈的视觉袭击，不再容易错过。同时，菏泽石油还对一面加能站奉行以罩棚、檐口标识服务、灯箱、品牌柱照明等升级改造为要紧实质的亮化改造活跃，包含正在罩棚、檐口安设LED灯带，加多洗墙灯，优化便当店照明等。截至10月底，已有35座加能站达成了亮化改造，进一步进步了加能站辨识度，帮推企业拓销增量。

　　为煽动气象、供职双擢升，菏泽石油主动打造气象标杆站，展开境遇卫生整饬，奉行“治破治旧”程序服务。对卫存亡角举办彻底清算，从头筹划站内绿化带、泊车位及楼前屋后构造，对损坏或老化的兴办举办修复或调动，通过周全、联合的整饬程序，加能站的供职境遇加倍整洁有序。同时，菏泽石油修建多元化的供职编造，增设洗车点、充电车位、爱心驿站等，充实餍足客户多样化需求乐竞体育。“现正在，咱们的加能站气象更美、业态更丰饶，来咱们站的客户越来越多了。”城区片区005站司理陈亚叹息。

　　为褂讪加能站“治破治旧”成绩、周全擢升加能站全部气象，江西吉安石油展开“我爱我家”干净擢升百日竞赛焦点营谋。此次营谋将加能站细分为油罐区、加油区、便当店等12个特定区域，以“净化、亮化、美化”为主意服务，打出“翻、刷、整、除”干净组合拳，力争打造让客户中意的加能站境遇。

　　争持寻常清算与按期整饬相团结。各加能站采纳“定区域、定职员、定尺度”的计谋，逐日固化分担区域的地面清扫、加油机保护、油污清算等清算职责，做到“天天扫、班班清”，养成优秀的干净习俗。每周造定一项重心干净盘算，连续对加能站每个区域、每台兴办举办深度干净。针对加油区，造定去污渍、去油渍、去胶渍的“三去”盘算；针对排水管沟、洗车机污泥沟池，奉行“清泥”活跃；针对油罐区、绿化带，举办“化装”收拾，确保加能站卫生无死角。

　　阐明“树标杆，优秀带新进”的典型影响。县、区公司束缚团队正在寻常巡站时，将加能站境遇和内务列为必查项，并正在束缚群分享卓越站点的优秀履历和精美境遇，驱策其他站点练习。其它，组筑特意的“治破治旧”帮扶幼组，荟萃气力对重心、难点区域举办深度干净，促使加能站“旧貌换新颜”。

　　修建干净擢升的长效机造。开发干净绩效调查编造，明晰各个卫生区域的职守人，将加能站干净景遇纳入专项调研、监视审查和寻常巡缉的评估界限，连续追踪题目整改正度，确保改正程序获得有用推行。6月，吉安石油对全区加能站的干净处事举办评选，评比出一批卫生整洁整洁、物品摆放有序、罗列赏心顺眼的加能站，以优秀的根本束缚帮力规划处事。

　　陈兴锁：曲靖石油以编造思想兼顾优化加能站消费境遇，聚焦举措兴办升级改造，因地造宜展开加能站提质增效处事，1~9月，完美25座加能站的配套供职举措，对11座加能站举办气象微改造，调动50余盏LED灯，维修100余平方米加能站地坪，并结构党团员欲望者展开30余次深度干净活跃，使加能站消费境遇获得昭彰改革，策动汽油销量同比增进7.84%。同时，兼顾展开“归纳生意”培训，持续擢升员工供职质料，1~9月，客户评议归纳得分排名云南石油第一。

　　薛时笑：宁德石油争持以客户为核心，持续升级加能站硬件举措，塑造分歧化竞赛上风。一是饱动亮化工程，通过正在加油棚顶部加装LED灯具，擢升加能站夜间可见度，为顾客夜间加油供给更安闲、便捷的境遇。截至目前，宁德石油已正在寿宁际头站、廉坑站等18个重心站点达成了檐口亮化处事。二是适应能源转型趋向，增设充电桩。宁德石油充实应用站内闲置土地资源，本年累计增设178个充电桩，策动易捷供职生意额超200万元。三是树立自驾游驿站。宁德石油采取位于霞浦、福安等景区沿线的加能站动作试点，供给旅游接洽、舆图指引、免费开水，以及擦车窗等增值供职，擢升顾客消费体验，1~9月，宁德石油景区周边加能站全部汽柴油销量同比增进10.17%。

　　陈 淦：正在激烈的造品油市集竞赛中，油品终端客户对线下消费体验的请求越来越高，亳州石油将优化消费境遇动作吸引和留住客户的闭头计谋。一是进步夜间亮化尺度。公司诱导带队对24幼时生意站点展开夜查，确保照明兴办寻常运转，对存正在兴办题主意站点实时维点窜造。截至10月底，24幼时生意站点占比抵达71.1%，油品出售完毕逆市增进，盘算达成率达102.2%，排名安徽石油第三。二是对委托束缚站和租赁站点举办联合升级改造，典范加能站标识，擢升品牌气象，车辆进站率和通过率明显擢升，1~10月，柴油销量同比增进5.4%。

　　陈兴锁：曲靖石油努力于为每位客户供给高质料的“中国石化供职”和高颜值的品牌气象。一是连续构造新气象归纳加能站。实行“一站一策画”选配计划，优化站内动线构造，截至目前累计筑成18座新气象加能站，大幅擢升了岑岭岁月单车供职结果。二是持续优化加能站境遇。每周展开深度干净活跃，确守护生整洁，正在53座加能站打造念书角、充电区、停息区等，同时引进咖啡机和自愿售货机等举措，餍足客户的需求。三是团结本地特征元素擢升品牌气象。主动开采文明资源，奉行“长征道上的中国石化”品牌气象擢升工程，告成打造了8座赤色焦点加能站，正在23座加能站设立扶贫商品涌现区，进一步成立“党和国民好企业”品牌气象。

　　薛时笑：宁德石油主动展开市集调研，盘绕消费者需求持续擢升加能站硬件条目、褂讪品牌上风。一是明晰擢升尺度。宁德石油拟订了详明的改造向导尺度，用于优化站内立柱、檐口、站房、加油现场、便当店及客户停息区等，奉行茅厕常态化检讨轨造，挖掘举措损坏随即修复，以“低本钱”塑造“新气象”。二是展开“香味”营销。正在多个站点引入速餐、茶叶、咖啡等，营造温馨恬逸的店内气氛，吸引顾客进店，1~9月，宁德石油顾客进店率同比增进12%。三是做好公益品牌树立。以树立司机之家、爱心驿站为契机，进一步改革加能站境遇条目，1~9月，宁德石油新筑爱心驿站21座、司机之家10座，累计供职户表劳动者、新就业样子员工、进站加油客户等20余万人次。

　　陈兴锁：正在气象改造的进程中，曲靖石油面对新筑或改造归纳加能站本钱较高的寻事。对此，一是做细项目前期论证处事。开发大数据判辨模子，创立项目论证幼组，邀请第三方专家评估投资回报率等焦点目标，确保项目前期处事的周全性和凿凿性。二是多方式进步市集据有率。通过租赁、他有他营、合伙协作等形式持续拓展生意网点，有用应用闲置资产，预先筹划充电、加氢、加气等兴办的管线铺设，为用户供给多样化的能源采取。三是深化智能化编造运用。试行“自帮加能站”形式，矫捷利用“一键加油”“易捷到车”等智能供职性能，进一步完美“ETC+无感支拨”聪颖加能站树立计划，擢升客户消费体验，为加能站气象擢升赋能。

　　薛时笑：正在擢升加能站气象的进程中，宁德石油面对本钱预算亏空、供职擢升遭遇瓶颈等题目。对此，一是合理把持本钱。周全思索加能站气象改造的各个阶段（前、中、后），科学选定改造项目，避免不须要的开支。同时，增强对施工现场的监视服务，明晰驻站职员职守，把持本钱的同时确保施工质料。二是擢升供职质料。开发和完美加能站束缚供职擢升长效机造，加大培训调查力度，组筑金牌教师军队，按期对员工举办才具轮训。将员工现场供职纳入绩效调查，促使客户供职轨造化乐竞体育、尺度化、典范化。

　　陈 淦：受造于加能站占地面积、地方经济秤谌等成分，亳州石油打造新气象归纳加能站的过程相对从容，因策画漏项、策画更改导致的超投资景色时有爆发。对此，亳州石油多措并举，一是深远细腻地举办项目可行性商量和开端策画，合理确定投资概算。二是庄苛推行招投标圭表，增强施工方束缚，威苛收拾违规行动，施工进程中实时举办片面验收，有用缩短工期，完毕降本增效。三是增强区域加能站树立兼顾束缚，调研判辨区域内商圈、社群散布情景，提前筹划构造，因地造宜投筑加能站、充电站、加气站、司机之家等，确保各站点之间完卒业态互补，联合修建“归纳能源供职圈”。四是加强数据判辨和客户供职，通过开发客户档案，判辨客户消费习俗，为客户精准画像，团结营谋对员工举办营销培训，擢升员工的供职秤谌，更好地餍足客户的天性化需求。乐竞体育做好“情景打点” 提拔任职体味服务