乐竞体育南海网12月21日新闻（记者 姚皓 通信员 刘进芳）日前，记者从海口市琼山区凤翔街道获悉，本年往后街道不绝转移效劳理念，优化生意流程，踊跃寻找效劳新形式，完全修筑了“典范服务、便捷、暖心、高效”的政务体例服务，让企业和集体的写意度大大提拔。

　　海口市琼山区凤翔街道不绝转移效劳理念，优化生意流程，踊跃寻找效劳新形式。通信员供图

　　依托“海易办”等平台，海口市琼山区凤翔街道通过数据共享服务、证照操纵、智能审批、信用+等时间，街道层级审批的医疗、养老、残疾人及高龄补贴等136个事项完全实践线上处理渠道，应用大数据赋能，使审批流程更优、症结更少、时限更短服务、本钱更低、实行“让数据多跑腿乐竞体育，集体少跑腿”，把过去“跑好几次”酿成“一次办好”，效劳集体再提速，政务效用再提拔。

　　据统计，本年往后线%，此中“海易办”接件6357件；应用信用+协帮事项审批3578件。

　　海口市琼山区凤翔街道以“高效办成一件事”为牵引，打经处理“残疾人”一件事服务、“再生儿”一件事、退歇一件事726件，以改进传布、生意培训、帮办代办等多设施帮力“高效办成一件事”落地生效，不绝优化政务效劳，提拔当局效用服务。

　　该街道还同意好差评轨造，通过电话回访、上门走访、网上评议等多渠道搜聚企业集体对政务效劳流程的主见创议；树立办不可事协和组，集体正在职事进程中碰到的题目，能够投诉和主见反应到逐日值班的窗口事宜官，能马上整改确当即落实整改，针对办不可办件联结生意部分、12345等协同处置，整年好差评率100%以上，窗口事宜官款待处置商讨、投诉集体约200人次，协和治理12件疑问办件。

　　通过全程帮办代办、免费邮寄、“凤翔暖心办”等效劳便民增值程序，确保了企业、集体重、急、特事项顺手审批。为深刻清晰事项审批进程中碰到的困苦和题目，联结发展审批效劳进社区、进天然村、进企业行为，主动上门供应现场教导、解答猜忌。

　　对付步履未便、不会行使智内行机、持久卧床、孤寡白叟等不行举行高龄认证的白叟主动上门效劳。本年主动上门举行高龄认证累计82人次，确实保护了平常领取高龄补贴的合法权柄，为集体供应送证上门效劳，接续擦亮主动效劳品牌，让效劳更暖心，隔绝更亲密。

　　海口市琼山区凤翔街道践诺政务事项清单化，政务事项（含阐明和原料）实行一张清单处分，并均入驻便民效劳中央纳入综窗无不同受理。

　　审查重心准则化，按期结构各生意审批职员对审查重心举行梳理，典范事项审批原料服务、症结、流程、时限等，治理审批进程中存正在的准则不联合、症结不联合等隐形壁垒。

　　审批效劳典范化，了了首问仔肩造、限时办结造等14项轨造恳求，典范效劳质地，典范仪容仪表，典范效劳体例和文雅用语，以“线上+线个村居窗口、审批职员举行生意培训12场次，不绝增强他们对计谋原则、任事流程、文雅效劳礼节、规章轨造、岗亭职责、音信安适等实质的培训进修，不绝典范窗口效劳立场和举动，确实加强效劳认识，提升任事恶果和任事质地，为集体办成事、办好事，督促凤翔街道政务效劳不绝提档升级。乐竞体育一条街道的全体效劳新形式 海口凤翔街道本年线件服务