乐竞体育近段时期今后，广发银行重庆分行常态化展开优化支拨供职做事服务，辖内各网点聚焦核心人群，营造适老供职“有温度”、涉表供职“有深度”、现金供职“有广度”的和睦气氛，正在优化支拨供职上做深做细服务，不断提拔晚年人、表籍来华职员和周边商户的支拨方便性。

　　针对特定消费者，广发银行重庆分行着重完美柜面延迟供职，对临柜有贫苦的晚年人供应上门供职。6月初的一天，刘先生面色慌张地来到广发银行重庆沙坪坝支行服务，“我母亲卧病正在床，她的医疗报销款打到广发社保卡里，必要取出来用。不过暗号一经健忘了良久，不分明还能不行再用。”从来，刘先生母亲腿脚未便，现正在家中疗养，而其名下的广发银行社保卡因暗号输错多次，一经被锁定。做事职员查问到该卡片还因恒久未运用，一经酿成睡眠账户。

　　为知足客户账户运用需求，支行生意室派做事职员随刘先生上门为其母亲处分营业。因为账户为睡眠户，支行接洽到该卡开户行，通过长途核实格式消灭相当状况。推敲到刘先生母亲识闻未便，做事职员正在榻前为其处分营业，并耐心批注闭系流程操作，最终顺手为客户办体会锁和暗号重置营业。

　　自3月展开提拔境表来华人士支拨供职水准做事今后，广发银行重庆分行聚焦“食、住乐竞体育、行、游、购、娱、医”等场景服务，核心正在表卡受理、现金供应方面打造适配性供职，通过开设境表来华人士绿色专窗、供应现金“零钱包”兑换和打造涉表供职专区，为国际朋侪供应方便化支拨供职。

　　6月7日下昼，三名表国挚友走进广发银行重庆南岸支行，因措辞欠亨，他们用手比划与厅堂职员调换。支行英语专员幼林见状上前询查，从来他们是到重庆旅游，念用VISA借记卡正在自帮摆设上支取现金，但不明晰是否可能支取群多币。幼林告诉表国朋侪，广发银行的自帮取款机是接济表卡取现效用的，同时教导他们去摆设旁，为他们涌现了双语操作界面，随后协帮客户告成操作取现。

　　广发银行重庆分行盘绕现金兜底，为宽阔客户供应模范化、定造化“零钱包”供职，常态化展开零钞兑换、残损币接监做事。辖内网点针对周边贸易特性，为差别类型客户征战“档案”乐竞体育，按期上门发放“零钱包”，使忙于做事或谋划，无法抽身的幼我、商户客户能享福到现金供职的方便性。

　　6月今后，广发银行重庆分行各网点做事职员化身现金供职幼分队，分袂出击，到周边餐饮一条街、农贸墟市和旅店、药店等现金需求量较大的地方，展开“零钱包”兑换营谋，真正做到“零钱包”兑换惠及万万家。（广发银行重庆分行供稿）

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