乐竞体育为有用晋升支出效劳留情性，餍足多样化支出效劳需求服务，进一步晋升暮年人、表籍来粤职员等群体银行账户效劳，广发银行广州分行正在分行业务部及广发大厦支行打造“支出效劳特征网点”，通过搭筑爱压效劳专窗、支出容易化效劳驿站、支出容易化效劳台、支出容易化效劳欢迎室等设施，为暮年人、表籍来粤职员等群体供应便捷、知心、平安的银行账户效劳。

　　据体会，该行正在网点厅堂扶植支出容易化效劳台，布放表籍来华职员支出指南、局部账户开户指南、父老版效劳指南、零钱包简介等饱吹折页，针对暮年人、表籍来粤职员等群体支出习俗及客户身份识别消息等实质环境，主动向客户饱吹账户开户及用卡方面干系的常识，买通支出效劳中存正在的堵点、痛点，有用保护支特别式的拔取权。

　　同时，通干涉卷调研的格式，采集暮年客户统治营业常见疾苦，聚焦暮年客户金融效劳需求，正在支出容易化效劳台摆放帮盲识币具名卡、老花镜、揣测器和帮力器等物品，确实处分暮年客户等额表群体正在营业统治历程中不妨遭遇的难点，做到效劳向前一步，让客户足够体验广发银行有温度的专业效劳。

　　爱压效劳窗口布放表语版支出操纵指南、表语版境表职员局部账户开户指南、父老版效劳指南等支出饱吹折页服务，知心供应放大镜等便民物品，装备表语筹商效劳专员和翻译器材，利便客户正在统治营业的历程中实行阅览银行卡支出干系的常识，窗口作事职员踊跃向暮年人举荐适老化支生产物，有用疏通暮年人服务、表籍来粤职员账户效劳渠道，为额表群体便捷操纵多种支特别式供应清爽指引，晋升境内支出容易化程度。

　　爱心窗供词应免启齿便签和疏通手写板，正在袒护客户隐私平安的同时，为听力和说话毛病人士统治营业供应容易，利便客户与作事职员实行交换，有用巩固客户账户消息及资金权柄袒护。该行还为未便亲临柜台的客户群体供应代劳见证、上门效劳等适老化流程效劳，餍足客户多样化的效劳需求，为暮年人、表籍来粤职员等额表群体供应容易化、模范化、典范化的银行账户效劳。

　　依照客户群体特性服务，广发银行广州分行常态修饰备“零钱包”，为客户供应“零钱包”兑换效劳，依照客户现金消费和找零必要为客户特意定造乐竞体育，利便客户正在普通消费中取零钱支出，餍足客户幼额现金兑换支出需求。

　　两家特征网点正在厅堂显眼处扶植了支出容易化效劳驿站，驿站部署了中英文双语广州打卡景点舆图、布放中表文读物、广州地标明信片、书签、免启齿便签、署名笔、胶水服务、口罩和雨衣等物品，为境表来粤职员供应多样化的金融效劳，为天下各地的恩人讲好中国故事，打造国际化、容易化、留情性的效劳新体例，进一步优化境表来粤职员支出效劳体验。

　　该行广发大厦支行正在厅堂扶植自帮表币兑换机，撑持境表来华职员表币兑换黎民币的营业需求，可杀青美元、欧元、港币、日元和英镑等多种货泉现钞兑换黎民币，拥有九种说话切换功用。该机具进一步丰裕了表币兑换渠道，扩充了表币兑换的遮盖面，晋升表籍来华职员表币兑换容易性，让境表来华职员享用更便捷、更平安、更专业的全方位金融效劳。

　　该行扶植支出容易化效劳欢迎室，投放中英文版支出操纵指南、“父老版”效劳指南、支出效劳传电子相册等支出饱吹干系指引，供应英文读物、老花镜、放大镜、充电器、父老版效劳指南等便民物品，摆放监视留言板，踊跃回应暮年人、入境职员账户效劳诉求，进步客户正在支出效劳方面的获取感和舒服度。

　　欢迎室还扶植广州文明交换区，张贴该行自帮打算的广州当地特征文明及美食先容海报，播放中国守旧音笑服务，让客户正在悠扬的旋律中了解中华音笑艺术之美。欢迎室茶几装备了中国茶叶、咖啡、广州特征幼吃、广州特征景点明信片、旅游回想品广州塔书签等文明交换信物，彰显广州特征文明，确实发扬广博精湛的中华守旧文明。乐竞体育广发银行广州分行打造“支出效劳特性网点”服务