乐竞体育变“跑社区”为“社区跑”，让公多享福抵家门的“VIP”待遇；带头社会力气“协同”参预社区管辖，住民不出社区，就能享福到高品格效劳；创办“社区书记接洽卡”，让住民诉求走对门、找对人……本年此后，衡水市桃城区以效劳社区住民为起点，坚决窗口向前移服务，依托新时间文雅试验核心（所、站）各种阵脚，把便民效劳“打包”送到公多家门口，破解各种下层管辖困难，买通效劳下层公多的“最终一公里”。

　　“您好，我的电动车比来充电很慢，您帮看看咋回事？”“年老，您帮磨磨我家菜刀吧！”“大爷，您的头发须要理吗？咱们这儿有爱心绪发。”……

　　克日，桃城区河西街道核心街社区的富恒私邸幼区喧嚷杰出，修电动车的、明净手机的、擦皮鞋的、任务剃发的……数十项效劳，让社区住民奖饰不已。

　　本年此后，桃城区着眼公多身边的大事幼情，培养打造“桃城帮帮团”文雅试验理念效劳品牌，将文雅试验的“项目清单”造成公多承认的“甜蜜账单”，正在效劳平民糊口、管理本质题目中固结公多、引颈公多。

　　“‘桃城帮帮团’举止真是知心又适用，让咱们正在幼区里、正在家门口就能享福这么多的理念效劳。”参预举止的住民王东顺大爷说。

　　据领悟，“桃城帮帮团”现已吸纳爱心企业、爱心门店等218家，招募合连专业理念者580名，遵循拿手分拨职业，先后组筑“电动车维修帮帮团”“幼家电维修帮帮团”“皮鞋养护帮帮团”等12支效劳部队。除守时定点发展效劳表，还选取“桃城文雅试验”幼圭臬“码上帮”的事情形式，为住民供给上门效劳，让“干的事”精准对接公多“盼的事”。目前，“桃城帮帮团”发展举止282场次，效劳公多2万余人次，回访速意度100%。

　　“行动社区协同人之一，咱们遵循住民的少少需求，机合壮健义诊、壮健传播等举止，别的，还发展上门看护、上门医疗等效劳。”5月21日，来桃城区沁园社区做义诊的衡水市第三黎民病院医师陈洁对记者说。

　　现在，社区住民布局纷乱、诉求多样，而社区事情职员事务多服务、人手少，干起事情来似乎“幼马拉大车”。客岁6月份首先，桃城区找寻创办“社区协同人”统造机造，诈骗社区周边资源，带头社会力气“协同”参预社区管辖，为住民供给更专业化、品格化的社区效劳乐竞体育。

　　人人工我，我为人人。“社区协同人”统造机造扩充此后乐竞体育，桃城区集合各种协同人2762名，发展各种便民效劳服务、住民议事等特征重心项目822个，效劳公多4万余人次。

　　“张主任，料理高龄补贴须要什么原料啊？”“幼区角落的垃圾没清扫洁净”……克日，桃城区牛佐社区党支部书记张志选接到不少电话，少少住民通过“社区书记接洽卡”上的接洽方法直接向他寻求帮帮和反应题目。

　　为了更速更便捷地管理民生实事，连日来，桃城区正在牛佐、享园、滨河、河西街4个社区共35个幼区试点树立“社区书记接洽卡”，也即是把印有社区书记电话、地点、微信的闪现牌张贴正在各个幼区注宗旨地位，向住民传播“有事儿您找我”，让住民诉求走对门、找对人，巨细事务不妨第临时光取得反响。这种便利高效的效劳方法取得住民划一好评。

　　“‘社区书记接洽卡’已经张贴就正在住民当中惹起振动，当天就有给咱们打电话筹议的，咱们把住民的倡导、投诉、需求都分类清理好，能管理的即时办，须要交涉的主动接洽，大伙儿都说如此出力更高了，住民对咱们也越发承认了。”滨河社区党支部书记康红梅说。

　　24幼时分歧机的电话是社区对住民最诚挚的首肯，也是桃城区实在晋升社区效劳出力的的确步骤。从“接诉再办”到“未诉先办”，“社区书记接洽卡”使社区党机合杀青与社区住民高效对接。

　　“嫂子，咱家的垃圾不行整日放正在门口，您下楼遛弯时随手扔了多好。”5月20日上午，王利群敲开了4楼住户的门，吩咐完几个卫生提神事项后，又聊了几句家常才脱节。

　　本年73岁的王利群，是桃城区河西街社区的一名三级网格员，承当征采情况卫生、物业效劳、娱笑糊口等方面的社情民意，机合辖区住民出席社区机合的各项效劳举止。每天早上不到8时，王利群就首先挨个楼栋查验卫生，并查验各栋楼的照明、太平开发是否周备无损，一圈下来须要近两个幼时。16时操纵，他还要再举办一遍卫生巡哨。

　　正在河西街社区，像王利群如此的网格员有9名，通过网格划分区域，职业到人、义务到人。事情中，网格员衣着红马甲、戴着红袖标，背着传播材料，手里还拿着火钳、垃圾袋，无死角、全笼罩对各网格内不文雅举止举办监视。

　　依托住民网格微信群和理念效劳幼圭臬，桃城区阐述“网格化+大数据+铁脚板”机造上风和网格员“排头兵”用意，发展理念效劳、事项代办、救帮贫苦公多等事情，阐述网格员“人熟、地熟、状况熟”的上风，发展常态化入户活跃，实时领悟公多的“急难愁盼”和身边的“细碎琐事”，做到提户知人、提人知事、提事知情，竣工了由“被动应对”向“主动管理”的更动。

　　为杀青都邑精采化统造，桃城区正在次干道、集贸（农贸）商场、群多步骤、背街衖堂、城乡接合部、校园周边、都邑社区等核心区域实行网格化统造，实行定格、定员、定责、定岗。

　　网格员根据巡哨核心施行不间断巡哨，对巡哨发掘的题目，实时管理并做好纪录。对须要协作的事项，第临时光逐级反应上司网格长。他们还组筑了网格长微信群，创办应急反应机造，以大数据为撑持，兼顾促进“智治网格”与“智治社区”创立。目前，桃城区“15分钟效劳圈”笼罩率达100%。

　　正在原有网格根本上，桃城区以楼栋、街边商铺为根本单位，将辖区划分为5个文雅都邑大网格、15个社区“微网格”。同时以“15分钟效劳圈”为模范，整合诈骗幼区闲置用房，兼顾促进社区党群效劳核心“便民效劳站点”创立，推广“社区点单、部分反响”党筑事情形式，本年此后，机合发展网格员培训5场，发展各种便民效劳、住民议事等特征重心项目786个，效劳公多约3万人次。

　　同时，为管理高密度人丁社区精准为民效劳困难，桃城区依托网格员人手一本的“五级网格员住民日志一览本”，慢慢创办“一户一卡”轨造，实行住民户“七色统造法”，杀青数据化、动态化、范例化精准统造网格。

　　翻开网格员王爱民的住民日志，映入眼帘的是用七种色彩标注的七类群体：血色代表党员户服务、橙色代表打点户、黄色代表残疾户、绿色代表核心户……簿子上还纪录着网格内少少住民反应的身边事。

　　人正在网中走，事正在网中解。网格员架起社区和辖区住民的连心桥，使社区事情取得越来越多住民的意会和帮帮，为变成资源共享、运行高效、效劳多元的社区管辖体例供给保险。（记者陈凤来）

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