乐竞体育中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市商场监视统造局12日对表发布，川渝两地商场禁锢局今天联合公布《2023年川渝两地12315投诉举报判辨告诉》(下称“告诉”)。告诉中称，川渝两地12315投诉举报数目显露同步伸长的态势，食物和餐饮办事投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年，川渝两地12315热线安详台共立案打点投诉举报84.59万件，同比伸长12.01%。此中，投诉66.09万件，同比伸长19.70%；举报18.50万件，同比降低8.89%。为消费者挽回经济耗费2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比伸长10.45%食品。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比伸长16.19%。

　　比较2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量连接四年坚持伸长，2023年投诉举报总量打破84万件。虽然投诉举报总量正在延续上升，但增速却正在2022年到达峰值后展现大幅降低，2023年投诉举报总量增速为12.01%，较2022年增速降低近18个百分点。

　　值得注意的是，互联网和转移互联渠道是反响诉求的首选形式食品，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共接管投诉举报人通过互联网及转移互联渠道自行立案的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。此中，四川省33.46万件，同比伸长12.89%；重庆市14.38万件食品，同比伸长8.96%。

　　告诉称，投诉苛重集结正在商品类，但办事类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线安详台共立案打点商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比伸长12.00%乐竞体育。办事类投诉28.34万件食品，占投诉总量的42.88%，同比伸长31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于办事类投诉，但办事类投诉增速均高于商品类投诉增速。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮办事，投诉举报反响的题目苛重集结正在食物安适。下一步，川渝两地商场禁锢局将延续坚韧“守查保”专项运动效率，深切排查整饬食物安适各式危险隐患，探寻“你拍我检”“你扫我检”等新形式，抬高抽检针对性有用性，牢牢守住食物安适底线。乐竞体育食品川渝墟市囚系局联结颁发谈述：食物和餐饮任职投诉居首